Nguồn: asiainsurancereview.com

Theo tờ Tin tức chứng khoán Thượng Hải, Ủy ban Quản lý Ngân hàng và Bảo hiểm Trung Quốc (CBIRC) đang dự thảo một kế hoạch thúc đẩy phát triển kinh doanh bảo hiểm tài sản và tai nạn trực tuyến trong hai năm tới.

Theo kế hoạch, đến năm 2022, thị phần kinh doanh trực tuyến của các loại bảo hiểm xe máy, bảo hiểm nông nghiệp, bảo hiểm tai nạn, bảo hiểm y tế ngắn hạn và bảo hiểm tài sản nhà ở có thể vượt mức 80%. Dự kiến hình thức kinh doanh trực tuyến đối với các loại bảo hiểm khác cũng sẽ gia tăng.

CBIRC đề nghị các công ty bảo hiểm tài sản và tai nạn cung cấp dịch vụ trực tuyến an toàn và tiện lợi cho người dùng. Kế hoạch cũng khuyến khích việc sử dụng trang web và ứng dụng chính thức, nền tảng và tài khoản WeChat công khai, nhằm thúc đẩy tiến trình kỹ thuật số hóa dịch vụ bảo hiểm, đồng thời tích hợp tương tác giữa các kênh trực tuyến cùng ngoại tuyến.

Nhu cầu về các dịch vụ tài chính không cần tiếp xúc trực tiếp đang tăng cao trong giai đoạn dịch COVID-19. Vì thế, các nhà thẩm định bảo hiểm tài sản và tai nạn cần triển khai dịch vụ bảo hiểm bằng các phương thức mới như công nghệ sinh học, nhận diện hình ảnh, trí tuệ nhân tạo^[1], dữ liệu lớn^[2] và các kĩ thuật khác.

——————————————————————-

^[1] Trí tuệ nhân tạo (artificial intelligence – AI): mô phỏng các chức năng nhận thức của con người bằng các hệ thống máy móc, như học tập (thu nhận thông tin và quy tắc sử dụng thông tin), hệ thống lý luận (sử dụng quy tắc để đạt được kết luận gần đúng hoặc xác định) và tự điều chỉnh.

^[2] Dữ liệu lớn (Big data): là các tập dữ liệu có khối lượng lớn và phức tạp đến mức các phần mềm xử lý dữ liệu truyền thống không có khả năng thu thập, quản lý và xử lý dữ liệu trong một khoảng thời gian hợp lý. Dữ liệu tạo thành các kho dữ liệu lớn có thể đến từ các nguồn bao gồm các trang web, mạng xã hội, ứng dụng dành cho máy tính để bàn và ứng dụng trên thiết bị di động, các thí nghiệm khoa học, và các thiết bị cảm biến ngày càng tăng và các thiết bị khác trong internet (IoT). Bằng cách phân tích dữ liệu lớn, các công ty có thể có những lợi ích như tăng doanh thu, dịch vụ khách hàng được cải thiện, hiệu quả cao hơn và tăng khả năng cạnh tranh.