Nguồn: insurancebusinessmag.com

Tập đoàn tái bảo hiểm Swiss Re và nền tảng công nghệ tài chính OneConnect Financial Technology Co. thuộc Tập đoàn Bảo hiểm Ping An đang hợp tác phát triển một giải pháp kỹ thuật số đầu cuối giúp quy trình xử lý bồi thường bảo hiểm xe nhanh chóng, dễ dàng và chính xác hơn.

Dự án với tên gọi Swiss Re Smart Claims, sử dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo^[1] (AI) và điện toán đám mây^[2] để xác định phương án và chi phí sửa chữa phù hợp trong vòng vài phút sau khi nhận được hình ảnh về tình trạng hư hại của xe. Các công ty bảo hiểm có thể lựa chọn thanh toán trực tiếp hoặc để tài xế đến xưởng xe mà họ chỉ định ngay sau khi xảy ra tai nạn, nhằm tiết kiệm thời gian và chi phí xử lý.

Smart Claims sẽ được thử nghiệm ở Ý và Thụy Sĩ vào quý 4 năm 2020 trước khi triển khai rộng rãi vào năm 2021. Dự án cũng đang được được đàm phán với khách hàng ở Bỉ, Pháp và Hà Lan.

Ông Xiao Jing – Giám đốc nghiên cứu của Ping An Group cho biết: “Công nghệ xác định hư hại dựa trên hình ảnh đã giúp Ping An kỹ thuật số hóa và tự động hóa quy trình xử lý bồi thường. Giải pháp này giúp các khách hàng của chúng tôi có thể yêu cầu bồi thường mà không phải tiếp xúc trực tiếp. Tôi rất hân hạnh khi thấy công nghệ hữu ích này được OneConnect và Swiss Re đưa đến Châu Âu.”

——————————————————————-

^[1] Trí tuệ nhân tạo (artificial intelligence – AI): mô phỏng các chức năng nhận thức của con người bằng các hệ thống máy móc, như học tập (thu nhận thông tin và quy tắc sử dụng thông tin), hệ thống lý luận (sử dụng quy tắc để đạt được kết luận gần đúng hoặc xác định) và tự điều chỉnh.

^[2] Điện toán đám mây (cloud computing): là một mô hình điện toán kết nối rất nhiều máy chủ lại với nhau trong mạng Internet, tận dụng những phần tài nguyên nhàn rỗi trên từng máy chủ để phục vụ các dịch vụ web như hosting, chia sẻ, truyền tải dữ liệu, người dùng có thể truy cập đến bất kỳ tài nguyên nào tồn tại trong “đám mây” tại bất kỳ thời điểm nào và từ bất kỳ đâu thông qua hệ thống Internet.