Nguồn: asiainsurancereview.com

Gần đây ORX – Tổ chức nghiên cứu rủi ro hoạt động^[1] trong lĩnh vực dịch vụ tài chính đã thực hiện một cuộc khảo sát toàn cầu với hơn 160 chuyên gia về rủi ro từ các ngân hàng và công ty bảo hiểm. Kết quả khảo sát cho thấy, danh mục rủi ro mà doanh nghiệp phải đối mặt trong năm 2020 đã thay đổi khá nhiều do đại dịch COVID-19.

Danh mục rủi ro được ORX phát hành vào đầu năm 2020 đã dự đoán, vấn đề an ninh mạng và bảo mật thông tin sẽ là rủi ro lớn nhất trong năm nay. Hiện tại, vị trí này thuộc về vấn đề duy trì kinh doanh.

Cuộc khảo sát cũng chỉ ra rằng rủi ro nhân sự – cụ thể là các vấn đề liên quan đến nhân viên trong công ty – đã gia tăng đáng kể trên bảng xếp hạng và trở thành một trong những rủi ro hàng đầu mà các công ty phải tập trung đối phó trong năm nay.

Ông Luke Carrivick – Giám đốc nghiên cứu thông tin của ORX nhận định, “Trong giai đoạn dịch COVID-19, nội bộ doanh nghiệp sẽ xảy ra rất nhiều vấn đề về nhân sự cần được xem xét xử lý. Hình thức làm việc từ xa sẽ gây khó khăn cho việc kiểm soát, hoặc làm việc tại văn phòng thì sẽ yêu cầu thêm các biện pháp an toàn sức khỏe.”

Vấn đề được đặt ra trong cuộc khảo sát là hiện nay doanh nghiệp phải chịu trách nhiệm đảm bảo an toàn về thể chất và tinh thần cho nhân viên. Đồng thời công ty có thể gặp nhiều khó khăn hơn trong việc đào tạo, phát triển và giữ chân nhân viên, cũng như quản lý nhân viên trong trường hợp làm việc từ xa. Ngoài ra, khảo sát cũng cho thấy một rủi ro tương đối đáng ngại khác là ‘rủi ro nhân viên chủ chốt’ khi nhân viên được đào tạo cho một nhiệm vụ chuyên biệt bị nhiễm COVID-19.

——————————————————————-

^[1] Rủi ro hoạt động (operational risk, còn gọi là rủi ro tác nghiệp hoặc rủi ro vận hành): là rủi ro tại các tổ chức tín dụng, gây ra nguy cơ tổn thất do các quy trình nội bộ không đầy đủ hoặc bị lỗi, do con người, do các hệ thống hoặc do các sự kiện bên ngoài.