Nguồn: insurancebusinessmag.com

Theo một cuộc khảo sát của tập đoàn tái bảo hiểm Swiss Re, hơn 1/4 số người được hỏi ở một vài thị trường châu Á – Thái Bình Dương tỏ ra lo lắng về tình hình tài chính bản thân trong và sau đại dịch COVID-19, nhiều người cũng xác định bảo hiểm trở thành một nhu cầu thiết yếu.

Swiss Re đã thăm dò ý kiến 2,500 người ở Australia, Singapore, Hồng Kông và Trung Quốc về tình trạng tài chính của họ bị ảnh hưởng bởi dịch COVID-19, kết quả cho thấy 27% câu trả lời là ‘lo sợ’, trong khi khoảng 40% là ‘căng thẳng nhưng có thể ứng phó’. Ít nhất 75% số người được hỏi ở Trung Quốc cho biết gần đây họ đã nghiên cứu hoặc mới tham gia một hợp đồng bảo hiểm, trong đó hơn một nửa số người trên phát hiện những tiện ích mà trước đây họ không nhận thấy. Ngược lại, chỉ có 14% số người tham gia khảo sát ở Úc có nghiên cứu hoặc mua gói bảo hiểm mới.

Swiss Re lí giải sự khác biệt này có lẽ là do thời gian Trung Quốc xảy ra dịch bệnh lâu hơn so với các khu vực khác. Nhiều người ở Úc nói họ sẽ mua bảo hiểm nhà hoặc xe thay vì mua bảo hiểm nhân thọ, trong khi rất ít người ở Trung Quốc đại lục và Hồng Kông bỏ qua các bảo hiểm nhân thọ. 1/4 số người được hỏi ở Singapore và 1/5 ở Hồng Kông cho biết họ sẽ chọn từ bỏ bảo hiểm nhà / xe khi tài chính eo hẹp.

Khi chọn công ty bảo hiểm, những người tham gia khảo sát đánh giá cao quy trình nhanh chóng, đơn giản và trọn gói. Khả năng xử lý trực tuyến các hợp đồng và yêu cầu bồi thường cũng là một trong những tiêu chí được cân nhắc nhiều nhất.

Ông Russell Higginbotham – CEO bộ phận tái bảo hiểm châu Á của Swiss Re nhận định, “Dịch bệnh đã khiến mọi người ý thức về sự cần thiết của bảo hiểm. Kết quả cuộc khảo sát này cho chúng tôi rất nhiều thông tin về nhu cầu cũng như xu hướng của người tiêu dùng trong thời gian tới.” Ông cũng nói thêm rằng, “Đây là thời điểm mà ngành bảo hiểm cần đặt khách hàng làm trọng tâm, đưa ra các giải pháp tiết kiệm và hỗ trợ cộng đồng mau chóng phục hồi sau dịch bệnh.”