Nguồn: insurancebusinessmag.com

Mô hình kinh doanh kỹ thuật số ngày càng phát triển cùng với tác động từ đại dịch COVID-19 đã khiến các tài sản vô hình đang dần được doanh nghiệp trên toàn thế giới xem trọng hơn. Theo một báo cáo gần đây của thị trường bảo hiểm Lloyd’s cộng tác với Hãng dịch vụ chuyên nghiệp hàng đầu KPMG có tiêu đề ‘Protecting intangible assets: Preparing for a new reality’ (Bảo vệ tài sản vô hình: Chuẩn bị cho một thực tại mới), doanh nghiệp nên chú ý đến bối cảnh rủi ro mới và phòng trừ các nguy cơ đối với tài sản vô hình.

Báo cáo cho thấy, ở một số ngành nghề, những tài sản vô hình như danh tiếng/thương hiệu, vốn nhân lực và sở hữu trí tuệ chiếm tới 85% tổng giá trị doanh nghiệp. Giá trị này có thể tăng lên nhanh chóng trong bối cảnh dịch bệnh hiện nay.

Ông Hank Watkins – Giám đốc điều hành khu vực của Lloyd’s chia sẻ, “Mục tiêu của báo cáo này là xem xét thế giới đã thay đổi như thế nào. Chúng ta biết rằng, vào 20 năm trước, phần lớn giá trị công ty được dựa trên tài sản vật lý, chẳng hạn như những gì họ sản xuất hay bán ra. Điều đó đã chuyển dịch khá nhanh chóng trong những năm gần đây khi gần 85% giá trị của một số công ty nằm ở tài sản vô hình. Báo cáo sẽ kịp thời đề xuất những phương thức để chúng ta có thể quản lý các rủi ro mới tốt hơn, đồng thời chỉ ra những cơ hội đối với lĩnh vực bảo hiểm cho các rủi ro này trong tương lai.”

Trong giai đoạn dịch bệnh, hành vi doanh nghiệp được đánh giá thận trọng hơn bao giờ hết, vấn đề danh tiếng sẽ là một trong nhiều nguy cơ đối với sức chịu đựng của họ. Phương thức làm việc từ xa cũng dẫn đến những khó khăn nhất định trong việc quản lý sở hữu trí tuệ và xử lý rủi ro. Để các doanh nghiệp duy trì sức chịu đựng, cả về vận hành lẫn tài chính, nhận biết tài sản vô hình là gì cũng như cách bảo vệ chúng nên được xem như một vấn đề quan trọng và cấp thiết trong chiến lược quản trị rủi ro.

Ông Watkins cho rằng, ngành bảo hiểm đang “cố gắng” bắt kịp sự phát triển nhanh chóng của tài sản vô hình, “Lấy ví dụ về rủi ro danh tiếng, các công ty bảo hiểm, nhà môi giới, tổ chức nghiên cứu luôn nỗ lực xác định những nguy cơ đối với danh tiếng và ảnh hưởng của nó, chẳng hạn như khiến giá cổ phiếu của công ty đại chúng sụt giảm, hay khiến công ty tư nhân bị mất giá trị. Ngành bảo hiểm vẫn còn gặp tương đối nhiều khó khăn trong việc tính toán chính xác tổng thiệt hại từ rủi ro danh tiếng, nhưng tôi tin rằng tốc độ tìm ra giải pháp cho rủi ro danh tiếng sẽ nhanh hơn so với trước đây.”

Hiện nay có rất nhiều sản phẩm bảo hiểm giúp các công ty quản lý rủi ro về vốn nhân lực – “tài sản lớn nhất của bất kỳ tổ chức nào” theo quan điểm của ông Watkins. Những sản phẩm như Bảo hiểm tai nạn và sức khỏe (A&H), Bảo hiểm bắt cóc và đòi tiền chuộc (K&R) đã có từ lâu và là lựa chọn chủ yếu của nhiều tổ chức trên khắp thế giới. Thế nhưng đại dịch COVID-19 đã thay đổi điều này. Trong bối cảnh hiện nay phần lớn nhân viên làm việc từ xa và kết nối trực tuyến, các công ty sẽ phải xác định những rủi ro có thể xảy ra với nhân viên, cũng như những rủi ro đó sẽ gây tổn thất thế nào đến nhân viên hoặc đến danh tiếng công ty.

Về phía sở hữu trí tuệ, trong những năm qua, các công ty bảo hiểm đã cung cấp giải pháp giúp doanh nghiệp bảo vệ bản quyền, chống lại cáo buộc vi phạm bản quyền, hay hỗ trợ doanh nghiệp khiếu kiện những đối tượng xâm phạm bản quyền. Tuy nhiên ông Watkins cho rằng, “Tôi nhận thấy môi trường làm việc từ xa vẫn tồn tại các rủi ro về sở hữu trí tuệ, chúng ta cần xác định rõ những nguy cơ và đưa ra giải pháp bảo hiểm thích hợp.” Công tác bảo vệ sở hữu trí tuệ sẽ khó khăn hơn khi ngày càng nhiều người lao động lựa chọn làm việc tại nhà do dịch bệnh COVID-19. Mặc dù các doanh nghiệp đang cố gắng bảo mật hệ thống và tăng cường an ninh mạng, nhưng dường như các tội phạm mạng luôn đi trước một bước. Tình trạng này sẽ dẫn đến tổn hại cho danh tiếng, vốn nhân lực và sở hữu trí tuệ của doanh nghiệp.

Các nhà môi giới và đại lý bảo hiểm cần lưu ý đến những điều kể trên. Ông Watkins nói, “Vào giữa những năm 90 khi không gian mạng dần phát sinh rủi ro, các công ty và nhà môi giới bảo hiểm bắt đầu xác định các nguy cơ mạng và xây dựng giải pháp bảo hiểm. Thời điểm đó, bảo hiểm an ninh mạng rất đắt tiền, khó mua và ứng dụng cũng rất phức tạp, nhưng hiện tại lĩnh vực này đã phát triển nhanh chóng và được phổ biến rộng rãi. Tất cả các nhà môi giới và đại lý cần phải chú ý đến các rủi ro mạng của khách hàng, giống như đến rủi ro lũ lụt, động đất hay các rủi ro truyền thống khác. Đó sẽ là một thách thức thực sự đối với các đại lý bảo hiểm truyền thống nhằm bắt kịp tình hình hiện nay.”