Nguồn: asiainsurancereview.com

Trước tình hình dịch virus Corona diễn biến phức tạp, người dân ở các nước châu Á đang bị ảnh hưởng dường như tránh các tương tác trực tiếp và ở trong nhà càng nhiều càng tốt. Điều này đã dẫn đến nhiều khả năng họ sẽ chọn đầu tư mạo hiểm vào dịch vụ trực tuyến của các công ty bảo hiểm kỹ thuật số^[1] và chăm sóc ý tế từ xa^[2].

Blue – công ty bảo hiểm nhân thọ kỹ thuật số trụ sở tại Hồng Kông cho biết, trong hai tuần qua lượng truy cập trang web của họ đã tăng khoảng 25%. Giám đốc điều hành Charles Hung nhận định “Sự bùng phát dịch Corona đã nâng cao nhận thức về bảo vệ sức khỏe và nhu cầu bảo hiểm.”

Tương tự, Bowtie Life – công ty bảo hiểm kỹ thuật số trụ sở tại Hồng Kông chia sẻ trên tờ South China Morning Post, trong tháng đầu năm nay lượng truy cập blog và doanh số bán bảo hiểm của họ gần như tăng gấp ba lần, khi lượng du lịch nói chung giảm mạnh và lượt tìm kiếm về virus Corona và các chủ đề liên quan đến sức khỏe tăng rõ rệt.

Trong khi mô hình trực tuyến của Bowtie Life mang đến sự tiện lợi đặc biệt cho khách hàng, thì nền tảng kỹ thuật số của Blue cho phép mua bảo hiểm trực tuyến mà không thông qua bất cứ trung gian nào. Điều này giúp các khách hàng có thể hoàn toàn chủ động đăng ký trực tuyến các sản phẩm tiết kiệm, các bảo hiểm nhân thọ, bệnh hiểm nghèo và tai nạn cá nhân.

Nhằm cung cấp dịch vụ đảm bảo toàn vẹn trong đợt dịch hiện nay, mới đây Blue đã ra mắt một sản phẩm tiết kiệm ‘WeSave S1’ không loại trừ trường hợp tử vong do virus Corona, đồng thời cũng mở rộng phạm vi bảo hiểm cho các sản phẩm khác.

“Telehealth” – chăm sóc y tế mà không cần tiếp xúc thân thể, nổi lên là một phương án mới để giảm nguy cơ lây nhiễm virus Corona khi đến các cơ sở y tế mà có thể người bị nhiễm từng đến. Theo Tổ chức Y tế Thế giới, các chương trình chăm sóc y tế từ xa được tổ chức tốt có thể tăng cường khả năng tiếp cận và hiệu quả chăm sóc sức khỏe, đặc biệt đối với những người dễ bị lây nhiễm.

APRIL International Care – nhà cung cấp bảo hiểm y tế cá nhân toàn cầu đã mở hệ thống tư vấn y tế trực tuyến miễn phí có tên TeleHEALTH, dành cho tất cả khách hàng cá nhân và tổ chức trong khu vực châu Á. Hệ thống này hợp tác với Teladoc Health – một công ty điều trị từ xa^[3] và chăm sóc sức khỏe trực tuyến đa quốc gia, cho phép khách hàng tìm kiếm các tư vấn không giới hạn bất cứ lúc nào bằng tiếng Anh và 11 ngôn ngữ khác. Các khách hàng không phải rời khỏi nhà hoặc nơi làm việc để đến bác sĩ kiểm tra, thay vào đó các chuyên gia y tế sẽ tư vấn thông qua điện thoại để đánh giá tình trạng bệnh và đưa ra hướng dẫn, hỗ trợ phù hợp.

Theo ông Romain Di Meglio – Giám đốc điều hành khu vực châu Á của APRIL International Care, dịch vụ chăm sóc y tế từ xa có thể rất hữu ích cho người già, người bệnh kinh niên, phụ nữ mang thai hoặc mới sinh con.

“Sự bùng phát dịch virus Corona gây khủng hoảng cho phần lớn người dân trên khắp châu Á. Ngoài các nguồn lực đáng kể đang triển khai để kiểm soát dịch bệnh, chúng tôi có trách nhiệm hỗ trợ bằng tất cả năng lực của mình. Nhận thức đúng đắn, tránh hiệu ứng hoảng loạn và các biện pháp bảo vệ cơ bản là chìa khóa để giải quyết tình hình hiện nay”, ông nói.

——————————————————————-

^[1] Bảo hiểm kỹ thuật số (digital insurance): là việc tận dụng thông tin và công nghệ để tạo ra các mô hình kinh doanh và các quy trình mới, nhằm giảm chi phí, hỗ trợ tăng cường trải nghiệm khách hàng, tăng hiệu suất trong việc bán hàng, thẩm định rủi ro, bồi thường bảo hiểm. Bảo hiểm kỹ thuật số là một sự thay đổi văn hóa trong hệ sinh thái bảo hiểm.

^[2] Chăm sóc y tế từ xa (telehealth): là một tập hợp các phương tiện hoặc phương pháp để tăng cường chăm sóc sức khoẻ, y tế công cộng, cung cấp và hỗ trợ dịch vụ giáo dục sức khoẻ bằng cách sử dụng các công nghệ viễn thông, gồm cả các dịch vụ lâm sàng và phi lâm sàng từ xa, chẩn đoán, quản lý và các lĩnh vực y tế liên quan khác.

^[3] Điều trị từ xa (telemedicine): là việc sử dụng viễn thông và công nghệ thông tin để cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe lâm sàng từ xa cho người bệnh. Telemedicine là một phần trong telehealth.